Regulamin

Właścicielem i administratorem strony internetowej monikaurbanczyk.pl jest:
Monika Urbańczyk
NIP: 9181549360
Adres: ul. Romana Maciejewskiego 1/123, 03-187 Warszawa
REGON: 142336773
Adres e-mail: monika.urbanczyk8@wp.pl (zwana dalej „Administratorem” lub „Sprzedawcą”).
Niniejszy Regulamin określa:
- zasady korzystania ze strony internetowej,
- warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
- politykę przetwarzania danych osobowych,
- zasady płatności, zwrotów i reklamacji.
Korzystanie ze strony oznacza akceptację Regulaminu. Spory rozstrzygane są na podstawie prawa polskiego.

Zasady przetwarzania danych:
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO (UE 2016/679) i ustawą o ochronie danych osobowych.
Podstawa prawna:
- Kontakt przez formularz – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
- Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Rodzaj danych: Imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres (jeśli podany).
Prawa użytkowników: Dostęp, sprostowanie, usunięcie danych, sprzeciw, cofnięcie zgody (żądania kieruj na: monika.urbanczyk8@wp.pl).
Bezpieczeństwo: Administrator stosuje środki ochrony danych zgodne z wymogami RODO.

Strona używa cookies do:

poprawnego działania strony,
analizy ruchu (np. Google Analytics).
Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

Realizacja zamówienia:
- Usługa (np. sesja) odbywa się w terminie do 14 dni od zaksięgowania płatności, chyba że strony ustalą inny termin.
- Dokładny termin zostanie potwierdzony e-mailem po zaksięgowaniu płatności.
Płatności:
- Płatności online obsługiwane są przez PayU.
- Płatność jest potwierdzana automatycznie po zaksięgowaniu środków.

Prawo do reklamacji:
- Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od wykonania usługi.
- Reklamacje przyjmowane są mailowo na adres: monika.urbanczyk8@wp.pl.
Rozpatrzenie reklamacji:
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
- Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.
Zwroty środków:
- W przypadku odwołania usługi przez Klienta:
  - Zwrot 100% środków – jeśli rezygnacja nastąpi min. 7 dni przed umówionym terminem.
  - Zwrot 50% środków – jeśli rezygnacja nastąpi później niż 7 dni przed terminem.
- Zwrot realizowany jest w ciągu 14 dni na konto Klienta.

Przysługujące prawa
Konsument (osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z działalnością gospodarczą) ma prawo odstąpić od umowy zawartej drogą elektroniczną w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Wyjątki
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Usług w pełni wykonanych przed upływem terminu do odstąpienia (np. zrealizowanej sesji), o ile Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni.
- Usług dostarczanych w formie elektronicznej (np. e-booki, kursy online), jeśli zostały pobrane lub aktywowane.
Procedura odstąpienia
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o decyzji mailowo na adres: monika.urbanczyk8@wp.pl.
- W treści należy podać: imię i nazwisko, adres, datę zawarcia umowy oraz wyraźne oświadczenie o odstąpieniu.
Zwrot środków
- W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
- Środki zostaną zwrócone na to samo konto/kartę, która była użyta do płatności, chyba że Klient wyraźnie wskaże inny sposób.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Aktualna wersja obowiązuje od daty opublikowania na stronie.
Kontakt w sprawach technicznych, płatności lub ochrony danych: monika.urbanczyk8@wp.pl.
W przypadku naruszeń RODO przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Obserwuj mnie na Instagramie i na Facebooku